Les Garanties offertes par The Digital Store !

Nos équipes sélectionnent nos produits et leurs fabricants avec le plus grand soin !

La majorité des fabricants de nos bornes, antivols et autres produits vous offre une garantie d’un an à compter de la date d’achat.

Ce que couvre généralement la garantie constructeur :

- Les soudures, pliages et collages qui composent nos produits
- Les mécanismes de fermeture et de verrouillage
- Les fonctionnalités électriques ou électroniques du produit le cas échéant
- Les peintures qui recouvrent les produits

Ce que la garantie constructeur ne couvre pas :

- Les dommages de type rayure, coup ou tout type de dommage manifestement lié à une négligence, une dégradation du produit ou toute action externe sur le produit autre que son utilisation normale.
- Les tâches ou altérations liées à l’utilisation d’un solvant ou d’un adhésif sur le produit.
- Les dommages liés à une utilisation inappropriée des produits
- Les dommages liés à un réemballage inapproprié des produits par le client lors du transport retour.

Les garanties sont offertes pas les fabriquant de nos produits, The Digital Store ne propose pas de garantie contractuelle supplémentaire.

NB : Certain produits peuvent ne pas être éligibles à la garantie constructeur d’un an, le cas échéant, cette information est communiquée sur la fiche des produits concernés

Comment mettre en œuvre la garantie ?

1 - Contactez notre service client

2 - Un collaborateur procédera à l’évaluation du problème rencontré et mettra en œuvre les mesures nécessaires à la résolution de votre problème.

3 - Si un retour est nécessaire, le collaborateur vous indiquera les modalités de retours qui s’appliquent à votre cas. Si la garantie est mise en œuvre dans les 30 jours qui suivent l’achat du produit, les frais de transport retour seront pris en charge. Consultez notre rubrique retours pour plus d’information.

 

Dans tous les cas les produits sont couverts par la garantie légale contre les vices cachés prévue par la réglementation en vigueur. Consultez nos conditions générales de vente pour toute question.